Obchodná spoločnosť

LeaNails s.r.o.

zo sídlom Budyšínska 3170/10, 83103 Bratislava

IČO: 44 405 251

IČ DPH: SK2022676139

pre predaj tovaru spoločnosti DENATO s.r.o. prostredníctvom on-line obchodu

umiestneného na internetovej adrese www.denato.sk

LeaNails s.r.o. je internetový obchod bez kamennej predajne.

Osobný odber v BA: Areál Spektra, Pluhová 49, Bratislava

 po telefonickom upresnení času /medzi 12:00 – 14:00 hod/

1. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Všetky objednávky realizované prostredníctvom internetového obchodu LeaNails s.r.o. sú pre obe zmluvné strany záväzné. Odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito nákupnými i reklamačnými podmienkami.

Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie všetkých údajov a náležitostí požadovaných systémom pri registrácií, alebo pri realizácií objednávky.

Kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká odoslaním objednávky zo strany kupujúceho zákazníka a jej prijatím na strane predávajúceho.

2. Dodacie podmienky

Predávajúci sa zaväzuje:

– dodať kupujúcemu druh a množstvo objednaného tovaru v kúpnej cene a za platobných podmienok, ktoré platia v deň odoslania objednávky

– dodať kupujúcemu tovar vhodne zabalený, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy

Predávajúci nezodpovedá za:

– oneskorené dodanie tovaru zavinené poštou.

– oneskorené dodanie tovaru zavinené nesprávne udanou adresou prijímateľa

– za poškodenie zásielky zavinené poštou

– prípadné nedodanie tovaru, ku ktorému došlo vinou výrobcu (dodávateľa) v dôsledku akéhokoľvek obmedzenia prípadne zrušenia distribučných práv alebo iných nepredvídateľných prekážok

Kupujúci sa zaväzuje:

– objednaný tovar prevziať, skontrolovať neporušenosť obalov

– zaplatiť za tovar cenu v plnej výške a v zmysle platobných podmienok platných v deň odoslania objednávky

V prípade, že si kupujúci tovar neprevezme (na základe objednávky), predávajúci si vyhradzuje právo uplatniť svoj nárok na náhradu vzniknutej škody. V prípade, že si zákazník tovar neprevezme pri prvom doručení a požaduje opätovné doručenie tovaru, je povinný uhradiť náklady prvého ako aj opätovného doručenia tovaru.

3. Dodacie lehoty

Dodávky objednaného tovaru sú podľa dostupnosti produktov a prevádzkových možností predávajúceho realizované v čo najkratšom termíne. Objednávky vybavujeme spravidla do 24 hodín, max 48 hodín. Pri nečakaných okolnostiach sa môže predĺžiť. Pri tovare, ktorý nie je skladom, sa Vami objednaný tovar objednáva u dodávateľa. V takomto prípade Vás vopred upozorníme e-mailom alebo telefonicky na zmenu dodacej lehoty Vášho tovaru a budete mať možnosť objednávku stornovať, prípadne zmeniť objednávku.

4. Ceny tovaru

Ceny uvedené v našom internetovom obchode sú uvedené s DPH.

Ceny uvedené v našom internetovom obchode sú platné v čase objednania tovaru. Vyhradzujeme si právo tlačových chýb a zmeny cien, v prípade zmeny peňažných kurzov, pri výraznom náraste inflácie alebo pri výrazných zmenách dodávateľských podmienok od výrobcov a ostatných dodávateľov tovaru.

V cene tovaru nie je započítané poštovné a balné.

Dokladom o predaji je faktúra, ktorá je pripojená ku každej zásielke a ktorá slúži zároveň ako dodací a záručný list.

 5. Platby za tovar a poštovné

• Poštovné + balné pre každú samostatnú objednávku je 6,- €  /kuriér SPS/.

• Poštovné + balné pre každú samostatnú objednávku je 4,- €  /balíkovo/.

• Poštovné + balné pri odsávačkách a opierkach NOVA FLAIR pre každú samostatnú objednávku je 10,- € /kuriér SPS/.

• Náklady na prípravu na osobný odber tovaru sú 1,- €  /osobný odber/.

DOBIERKA: Objednaný tovar bude zaslaný NA DOBIERKU,  na adresu udanú zákazníkom v objednávke. Zákazník za tovar zaplatí plnú sumu pri preberaní dobierky doručovateľovi zásielky. Poplatok za dobierku je 1,20€

PLATBA VOPRED NA ÚČET: Platbu je možné vykonať aj vopred, prevodom na účet.

Ak chcete využiť túto možnosť, stačí si objednať tovar a pri objednávke dať PLATBA PREVODOM NA ÚČET. Výslednú sumu v objednávke pošlite na náš účet 26 26 76 9419/1100 a ako variabilný symbol uveďte číslo objednávky, ktoré vám prišlo s potvrdením. 

Po úhrade bude tovar hneď zaslaný na zadanú adresu ako doporučená zásielka alebo balík. Náš účet je vedený v Tatrabanke. (Prosím neplaťte dopredu, pokiaľ nedostanete od nás údaje k platbe.)

O vyexpedovaní tovaru na vašu adresu vás budeme informovať e-mailom

Online platba kartou (platba cez STRIPE. Môžete zaplatiť kartami VISA, VISA Electron, MASTERCARD, Maestro, Apple Pay, Google Pay): 

Ak chcete využiť túto možnosť, stačí si objednať tovar a pri objednávke dať Online platba kartou. 

• Poštovné +balné pri platbe Online platba kartou pre každú samostatnú objednávku je 6,- € /kuriér SPS/.
• Poštovné +balné pri platbe Online platba kartou pre každú samostatnú objednávku je 4,- € /balíkovo/.

Po úhrade bude tovar hneď zaslaný na zadanú adresu ako doporučená zásielka alebo balík. Náš účet je vedený v Tatrabanke. 

O vyexpedovaní tovaru na vašu adresu vás budeme informovať e-mailom

Pri objednávke nad 100,-€ poštovné zdarma.

Uvedené ceny platia pre Slovenskú republiku. 

6. Zrušenie objednávky

Kupujúci je oprávnený stornovať objednávku bez udania dôvodu do 2 hodín od jej odoslania. (Po 2 hodinovej dobe prevádzkovateľ začne objednávku vybavovať). Zrušenie objednávky môžete vykonať telefonicky alebo nám napíšte na náš e- mail, obratom Vám zašleme potvrdenie o zrušení objednávky.

7. Neprevzatie objednávky

Kupujúci je povinný prevziať objednávku!

• Kuriér + Dobierka: V prípade, že zákazník objednávku na dobierku neprevezme a vráti sa na našu adresu: 
  • predávajúci si vyhradzuje právo fakturovať si náklady spojené s odoslaním a vrátením objednávky /12,-eur/ a
  • ďalšiu objednávku odoslať až po zaplatení vopred na účet.
• Kuriér + platba vopred: V prípade, že objednávka bola zaplatená prevodom alebo kartou a vráti sa ako neprevzatá na našu adresu: 
  • predávajúci si vyhradzuje právo fakturovať si náklady spojené s odoslaním a vrátením objednávky /12,-eur/.
  • Objednávka bude odoslaná po dodatočnom zaplatení týchto vzniknutých nákladov
  • alebo stornovaná a refundovaná suma znížená o 12,-eur /náklady spojené s odoslaním a vrátením/ odoslaná na účet zákazníka.
• Balíkovo /platba vopred/: Pri Balíkovo je objednávka zaplatená prevodom alebo kartou. Ak sa vráti ako neprevzatá na našu adresu:
  • predávajúci si vyhradzuje právo fakturovať si náklady spojené s odoslaním a vrátením objednávky /8,-eur/.
  • Objednávka bude odoslaná po dodatočnom zaplatení týchto vzniknutých nákladov
  • alebo stornovaná a refundovaná suma znížená o 8,-eur /náklady spojené s odoslaním a vrátením/ odoslaná na účet zákazníka.

8. Odstúpenie kupujúceho od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu – vrátenie tovaru

• tlačidla „Odstúpiť od zmluvy“, ktoré  je dostupné v zákazníckom účte (Môj účet → Objednávky → Zobraziť ) Tlačidlo sa zobrazí len pri objednávkach, kde lehota ešte beží. Po stlačení otvorí prehľadný formulár, ktorý prevedie zákazníka celým procesom.
• odkazu na odstúpenie, ktorý nájde zákazník aj v e-maile o dokončenej objednávke

• predaja tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa (tovar na mieru),
• predaja tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený (napr. spodná bielizeň, kozmetika),
• predaja tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze.

9. Reklamačný poriadok

Kupujúcemu odporúčame pred prevzatím a zaplatením zásielky na mieste skontrolovať či zásielka nie je poškodená. V prípade rozsiahleho poškodenia (roztrhnutý obal, deformácie a iné rozsiahle poškodenie) odporúčame zásielku od kuriéra neprebrať.

Reklamáciu poškodeného balíka spôsobenej pri preprave podáva odosielateľ alebo príjemca do 2 pracovných dní priamo cez kuriéra SPS, nasledujúcich po plánovanom čase dodania zásielky u SPS.

Uplynutím tejto lehoty zaniká právo odosielateľa, prípadne príjemcu zásielky na uplatnenie reklamácie u SPS.

V prípade reklamácie zašle kupujúci reklamovaný tovar na adresu sídla spoločnosti. Balík musí byť riadne zabalený a má obsahovať: reklamovaný tovar vrátane príslušenstva, kópiu faktúry, popis závady a kontaktné údaje kupujúceho – spiatočná adresa, tel.číslo, e-mail. Tovar zasielajte buď formou balíka, alebo doporučene ako list. Pri zaslaní tovaru dobierkou nebude táto zásielka prijatá. Reklamovaný tovar musí byť dodaný čistý a mechanicky nepoškodený.
Náklady na prepravu reklamovaného tovaru smerom od kupujúceho k predávajúcemu hradí kupujúci. Poštovné a iné poplatky nevraciame. Spiatočnú prepravu po vybavení oprávnenej reklamácie hradí predávajúci.

10. Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľ internetového obchodu www.denato.sk, spoločnosť LeaNails s.r.o. uchováva a spracúva osobné údaje v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov č. zákona č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.

Vaše osobné údaje sú použité na podporu zákazníckeho vzťahu medzi Vami a spoločnosťou LeaNails s.r.o.

Základným predpokladom na získanie akýchkoľvek informácií je Vaše vyjadrenie súhlasu so spracovaním osobných údajov.

Údaje zbierame od svojich klientov viacerými spôsobmi . pri registrácii, pri prihlásení k odberu noviniek alebo pri objednávke. Ide hlavne o meno a priezvisko zákazníka, fakturačnú adresu, telefónny a e-mailový kontakt, príp. bankový účet. Pri každom kroku sa spoločnosť LeaNails s.r.o. riadi platnou legislatívou a všeobecnými obchodnými podmienkami.

Osobné údaje sú v prvom rade využívané:

• na elektronické vybavenie objednávky
• realizáciu dodávky
• zúčtovanie platieb a s tým súvisiacu komunikáciu s Vami.
• na marketingové účely LeaNails s.r.o. 

Spoločnosť LeaNails s.r.o. sa zároveň zaväzuje, že Vaše osobné údaje nebudú vydané tretím stranám s výnimkou subdodávateľov a sprostredkovateľov, aj to len tie údaje, ktoré sú nevyhnutné pre úspešné zrealizovanie objednávky a jej dodávky.

Aktuálny zoznam týchto subjektov je nasledujúci:

• Slovak Parcel Service, s r.o., so sídlom Senecká cesta 1, Bratislava 900 28, IČO: 31 329 217 , zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, Oddiel Sro, Vložka č. 3215/B.
• Express One Slovakia s.r.o.,so sídlom Senecká cesta 1, Bratislava 900 28, IČO: 31 342 621 , zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, Oddiel: Sro, Vložka č.: Vložka číslo:  4376/B.
• Packeta Slovakia s. r. o., so sídlom Sliačska 1E, 831 02 Bratislava, IČO: 48 136 999 , zapísaná v Obchodnom registi Okresného súdu Bratislava I, Oddiel: Sro, Vložka č. 104513/B
• ECOMAIL.CZ, s.r.o., Na Zderaze 15, 120 00, Praha 2, IČO: 02762943
• TAXAT s.r.o., so sídlom Lány 1402/22, Bojnice 972 01, IČO: 45982724 , zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, Oddiel Sro, Vložka č. 23933/R.

Možnosti odstránenia alebo zmeny osobných údajov

Zákazníci môžu svoje osobné údaje kedykoľvek zmeniť alebo aktualizovať po prihlásení sa do svojho účtu alebo na základe písomnej žiadosti na e-mail denato@denato.sk.

Zároveň, na písomnú žiadosť zákazníka budú osobné údaje z databázy vymazané a spoločnosť LeaNails s.r.o. ich nebude ďalej spracovávať.

Možnosti odhlásenia zo zasielania novinkových emailov /odstránenie emailu z databázy/

1. v každej novinkovej správe nájdete odkaz na zrušenie zasielania noviniek, po kliknutí na tento odkaz a potvrdení bude váš email vyradený z databázy

2. pošlite žiadosť na email denato@denato.sk a váš email bude vyradený z databázy